Конфликты, ссоры и споры с близкими возникают в жизни большинства из нас. Удивительно, что люди мало знают о происхождении, динамике и разрешении межличностных конфликтов, особенно тех, которые мы испытываем в тесных отношениях.
Намерения и их последствия
Среди многих заблуждений о конфликтах одним из довольно распространенных является предположение, что так называемые „тихие дни” — лучший способ предотвратить спор. «Тихие дни» — это популярный термин для явления, которое в психологии мы называем социальным остракизмом. На практике это предполагает резкое ограничение контактов с другим человеком.
В американских исследованиях к использованию этой формы (отсутствия) общения относятся 7 из 10 респондентов. Суть заблуждения о важности «тихих дней» для динамики межличностных конфликтов сводится к расхождению между намерениями – тем, кто тихие дни инициирует, и их потенциальными последствиями для человека, который является целью такого воздействия.
Для тех, кто „тихие дни” инициируют они должны выполнять функцию наказания (или мести) . Эти моменты означают, наконец, неспособность удовлетворить основные психические потребности человека: принадлежность, самооценка, уважение или контроль. Как следствие, это происходит раньше, чем позже, разочарование, которое может сопровождаться негативными эмоциями, такими как гнев, вина или грусть.
Быть участником такого «общения» — для человека опыт неприятный, и в этом заключается его наказывающая функция. И здесь может возникнуть проблема. Значение приобретает то, как наказываемый опытом „тихих дней” справится со стрессом, который он испытывает в этих условиях. Это может быть сделано как минимум двумя способами:
Попытаться восстановить контроль над удовлетворением ключевых потребностей путем примирительного поведения, предназначенного для смягчения или разрешения конфликта.
Когда под угрозой находятся потребности в уважении или контроля, которые направлены на восстановление позиций в отношениях, могут появиться поведения провокационные или неудобные, которые конфликт будут расти.
Игра на время
Люди используют «тихие дни», чтобы выиграть время, необходимое для успокоения, восстановления контроля над собственным волнением, которое является неотъемлемой частью межличностных конфликтов. В этом случае проблема заключается в том, что получатель обычно не знает об этих намерениях. Для него это время испытывать негативные эмоции и думать о причинах спора. И да, отсутствие общения, а не снижение уровня негативных эмоций в конфликте, может способствовать их увеличению.
Когда люди чувствуют, что конфликт разрастается в большие размеры или ни к чему не приводит, они используют «тихие дни» для управления динамикой конфликта. В этом смысле это псевдоразрешения конфликта, потому что, в конце концов, то, что мы не говорим о конфликте, не означает, что его нет. Тем более что в контексте «тихих дней», когда между враждующими партнерами царит тишина, это может означать, что надвигается буря.
